शुल्क वापसी की नीति

हम 14 दिनों की वापसी नीति लागू करते हैं, जिसका अर्थ है कि आपके पास अपना आइटम प्राप्त करने के बाद वापसी का अनुरोध करने के लिए 14 दिन हैं।

वापसी के लिए पात्र होने हेतु, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या उपयोग किया हुआ, टैग सहित और अपनी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।

वापसी करने के लिए, आप हमसे इस पते पर संपर्क कर सकते हैं : bslb.heatsurvival@gmail.com। कृपया ध्यान दें कि वापसी निम्नलिखित पते पर भेजी जानी चाहिए: 3 square des sablons 78160

यदि आपकी वापसी स्वीकार कर ली जाती है, तो हम आपको एक वापसी शिपिंग लेबल भेजेंगे, साथ ही आपके पैकेज को कैसे और कहाँ भेजना है, इसके निर्देश भी देंगे। बिना पूर्व वापसी अनुरोध के भेजे गए आइटम स्वीकार नहीं किए जाएँगे।

वापसी से संबंधित किसी भी प्रश्न के लिए आप हमेशा हमसे bslb.heatsurvival@gmail.com पर संपर्क कर सकते हैं।

क्षति और समस्याएँ
कृपया अपना ऑर्डर प्राप्त होते ही उसका निरीक्षण करें और यदि आइटम दोषपूर्ण, क्षतिग्रस्त है या आपको गलत आइटम प्राप्त हुआ है तो हमसे तुरंत संपर्क करें, ताकि हम समस्या का आकलन कर उसका समाधान कर सकें।

अपवाद या गैर-वापसी योग्य वस्तुएँ
कुछ प्रकार की वस्तुएँ वापस नहीं की जा सकतीं, जैसे नाशवान उत्पाद (जैसे खाद्य पदार्थ, फूल या पौधे), अनुकूलित उत्पाद (जैसे विशेष ऑर्डर या व्यक्तिगत वस्तुएँ) और व्यक्तिगत देखभाल उत्पाद (जैसे सौंदर्य उत्पाद)। हम खतरनाक उत्पादों, ज्वलनशील तरल पदार्थों या गैसों की वापसी भी स्वीकार नहीं करते हैं। किसी विशिष्ट वस्तु के बारे में किसी भी प्रश्न या चिंता के लिए हमसे संपर्क करने में संकोच न करें।

दुर्भाग्य से, हम प्रचार वाली वस्तुओं या उपहार कार्डों की वापसी स्वीकार नहीं करते हैं।

अदला-बदली
यह सुनिश्चित करने का सबसे तेज़ तरीका कि आपको वही मिले जो आप चाहते हैं, अपनी मौजूदा वस्तु को वापस करना है और वापसी स्वीकार होने के बाद, नई वस्तु के लिए एक अलग खरीदारी करना है।

यूरोपीय संघ में 14 दिनों की विचार अवधि
उपरोक्त के बावजूद, यदि माल यूरोपीय संघ में भेजा जाता है, तो आपको बिना किसी औचित्य के, किसी भी कारण से 14 दिनों के भीतर अपना ऑर्डर रद्द करने या वापस करने का अधिकार है। उपरोक्त की तरह, आपका आइटम उसी स्थिति में होना चाहिए जिस स्थिति में आपने इसे प्राप्त किया था, बिना पहना या उपयोग किया हुआ, टैग सहित और अपनी मूल पैकेजिंग में। आपको रसीद या खरीद का प्रमाण भी चाहिए होगा।

धनवापसी
जैसे ही हम आपकी वापसी प्राप्त कर उसका निरीक्षण कर लेंगे, हम आपको सूचित करेंगे, और आपको बताएँगे कि धनवापसी स्वीकृत हुई है या नहीं। यदि धनवापसी स्वीकृत होती है, तो आपको 10 कार्य दिवसों के भीतर स्वचालित रूप से आपके मूल भुगतान माध्यम पर धनवापसी कर दी जाएगी। कृपया ध्यान रखें कि आपके बैंक या क्रेडिट कार्ड कंपनी को धनवापसी संसाधित करने और प्रदर्शित करने में कुछ समय लग सकता है।
यदि आपकी वापसी स्वीकृत हुए 15 कार्य दिवसों से अधिक समय बीत चुका है, तो कृपया हमसे bslb.heatsurvival@gmail.com पर संपर्क करें।