Versand
Versandrichtlinie
1. Liefergebiete
VentiFresh liefert in das französische Mutterland, in die Länder der Europäischen Union sowie international. Für Lieferanfragen außerhalb der EU kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung vorbereitet und versandt. Am Wochenende oder an einem Feiertag aufgegebene Bestellungen werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeiten
Unsere Produkte werden aus unseren Partnerlagern versandt. Die Transportzeiten sind lang, und wir geben sie vor jedem Kauf deutlich an:
- Französisches Mutterland und Westeuropa: 10 bis 20 Werktage
- Übrige Europäische Union: 15 bis 25 Werktage
- International: 15 bis 25 Werktage
Mit der Bestätigung Ihrer Bestellung stimmen Sie ausdrücklich einem Lieferdatum von bis zu 45 Kalendertagen ab Bestellbestätigung zu, abweichend von der in Artikel L216-1 des französischen Verbrauchergesetzbuchs vorgesehenen Standardfrist von 30 Tagen.
Wenn Ihnen diese Frist nicht zusagt, bestätigen Sie Ihre Bestellung bitte nicht.
4. Versandkosten
Die Versandkosten werden anhand Ihrer Bestellung und des Zielorts berechnet. Der genaue Betrag wird vor Bestätigung der Zahlung angezeigt.
Kostenloser Versand ab einem Einkaufswert von 50 €.
5. Sendungsverfolgung
Sobald Ihr Paket versandt wurde, erhalten Sie per E-Mail eine Sendungsverfolgungsnummer.
6. Lieferverzug
Gemäß Artikel L216-6 des französischen Verbrauchergesetzbuchs können Sie uns auffordern, innerhalb einer angemessenen zusätzlichen Frist zu liefern, wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb der angekündigten Frist geliefert wird. Bei Nichterfüllung können Sie den Vertrag per Einschreiben oder schriftlich auf einem dauerhaften Datenträger auflösen.
Der Vertrag gilt dann mit Erhalt dieser Mitteilung als aufgelöst, und wir erstatten Ihnen den vollständigen gezahlten Betrag spätestens 14 Tage nach der Vertragsauflösung.
7. Gefahrenübergang
Gemäß Artikel L216-4 des französischen Verbrauchergesetzbuchs geht die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung in dem Moment auf Sie über, in dem Sie das Produkt physisch in Besitz nehmen.
8. Beschädigtes oder verlorenes Paket
Sollte Ihr Paket beschädigt ankommen, bewahren Sie die Verpackung auf und kontaktieren Sie uns umgehend mit Fotos. Bei einem vom Transportunternehmen bestätigten Verlust nehmen wir nach Ihrer Wahl einen Ersatz vor oder erstatten den vollen Betrag.
9. Lieferadresse
Sie sind für die Richtigkeit der angegebenen Adresse verantwortlich. Die Kosten einer erneuten Versendung infolge einer unvollständigen oder fehlerhaften Adresse tragen Sie selbst.