Conditions générales de vente

সাধারণ বিক্রয় শর্তাবলী

ধারা ১ — উদ্দেশ্য

এই সাধারণ শর্তাবলী ventifresh-shop.com-এ VentiFresh, এরপর থেকে "বিক্রেতা", এবং যেকোনো অ-বাণিজ্যিক ব্যক্তির, এরপর থেকে "গ্রাহক", মধ্যে সম্পন্ন বিক্রয় নিয়ন্ত্রণ করে। যেকোনো অর্ডার এই শর্তাবলীর নিঃশর্ত গ্রহণযোগ্যতা বোঝায়।

ধারা ২ — পণ্য

প্রস্তাবিত পণ্যগুলি প্রসাধনী ব্যবহারের জন্য ত্বকের যত্নের আনুষঙ্গিক ও সরঞ্জাম। আলোকচিত্রগুলি চুক্তিভিত্তিক নয় এবং রঙ বা ফিনিশের তারতম্যের ক্ষেত্রে বিক্রেতাকে বাধ্য করে না।

পণ্যগুলি চিকিৎসা যন্ত্র নয় এবং চিকিৎসা বা চর্মরোগ সংক্রান্ত পরামর্শের বিকল্প হতে পারে না।

ধারা ৩ — মূল্য

মূল্য ইউরোতে, সমস্ত কর সহ, ডেলিভারি খরচ ছাড়া উল্লেখ করা হয়েছে। ডেলিভারি খরচ অর্ডার নিশ্চিত করার আগে উল্লেখ করা হয়। বিক্রেতা যেকোনো সময় তার মূল্য পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে; পণ্যগুলির বিল অর্ডার নিশ্চিতকরণের সময় কার্যকর মূল্যে করা হয়।

ধারা ৪ — অর্ডার

গ্রাহক পণ্য নির্বাচন করেন, তার কার্ট নিশ্চিত করেন, তার যোগাযোগের তথ্য প্রদান করেন এবং পেমেন্ট করেন। পেমেন্ট নিশ্চিত হওয়ার পর অর্ডারটি চূড়ান্ত হয়। গ্রাহককে একটি সারসংক্ষেপ ইমেইল পাঠানো হয়। বিক্রেতা অস্বাভাবিক বা প্রতারণামূলক প্রকৃতির যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

ধারা ৫ — পেমেন্ট

পেমেন্ট অনলাইনে ব্যাংক কার্ড, PayPal, Apple Pay, Shop Pay বা Klarna-এর মাধ্যমে করা হয়। লেনদেনগুলি SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। বিক্রেতার কোনো ব্যাংকিং তথ্যে প্রবেশাধিকার নেই।

ধারা ৬ — ডেলিভারি

পণ্যগুলি গ্রাহকের প্রদত্ত ঠিকানায় ডেলিভারি করা হয়। ডেলিভারির সময়সীমা আমাদের শিপিং নীতিতে বিস্তারিতভাবে বর্ণিত এবং অর্ডারের সময় গ্রাহক কর্তৃক গৃহীত হয়।

ফরাসি ভোক্তা কোড (Code de la consommation)-এর ধারা L216-6 অনুযায়ী, ঘোষিত সময়সীমা অতিক্রম হলে, গ্রাহক বিক্রেতাকে একটি যুক্তিসঙ্গত অতিরিক্ত সময়ের মধ্যে ডেলিভারি করার নির্দেশ দিতে পারেন, এবং তা পূরণ না হলে চুক্তি বাতিল করতে পারেন। এক্ষেত্রে চুক্তি বাতিলের পর সর্বোচ্চ ১৪ দিনের মধ্যে অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

পণ্যের শারীরিক ডেলিভারির মুহূর্তে ঝুঁকি গ্রাহকের কাছে হস্তান্তরিত হয়।

ধারা ৭ — প্রত্যাহারের অধিকার

ফরাসি ভোক্তা কোডের ধারা L221-18 অনুযায়ী, গ্রাহকের কাছে পণ্য প্রাপ্তির পর থেকে ১৪ দিনের সময় থাকে তার প্রত্যাহারের অধিকার প্রয়োগ করার জন্য, তার সিদ্ধান্তের কারণ ব্যাখ্যা করা বা কোনো জরিমানা বহন করা ছাড়াই।

পণ্যটি বিজ্ঞপ্তির ১৪ দিনের মধ্যে তার মূল অবস্থায়, সম্পূর্ণ এবং অব্যবহৃত অবস্থায় ফেরত পাঠাতে হবে। ফেরত পাঠানোর খরচ গ্রাহক বহন করবেন, ত্রুটিপূর্ণ পণ্য বা বিক্রেতার ভুল ব্যতীত।

ফরাসি ভোক্তা কোডের ধারা L221-28 5° অনুযায়ী, ডেলিভারির পর সিল খোলা পণ্য যা স্বাস্থ্যবিধিগত কারণে ফেরত দেওয়া যায় না, তা প্রত্যাহারের অধিকার থেকে উপকৃত হয় না।

ধারা ৮ — আইনি গ্যারান্টি

বিক্রেতা ডেলিভারি থেকে ২ বছর পর্যন্ত সামঞ্জস্যের আইনি গ্যারান্টি (ফরাসি ভোক্তা কোডের ধারা L217-3 এবং পরবর্তী ধারাসমূহ) এবং ত্রুটি আবিষ্কারের পর থেকে ২ বছর পর্যন্ত লুকানো ত্রুটির গ্যারান্টি (ফরাসি দেওয়ানি কোডের ধারা ১৬৪১ এবং পরবর্তী ধারাসমূহ) এর জন্য দায়বদ্ধ।

সামঞ্জস্যের আইনি গ্যারান্টির আওতায়, গ্রাহকের কাছে ব্যবস্থা নেওয়ার জন্য ২ বছরের সময় থাকে, তিনি মেরামত এবং প্রতিস্থাপনের মধ্যে বেছে নিতে পারেন, এবং ডেলিভারির পরবর্তী ২৪ মাসে ত্রুটির অস্তিত্ব প্রমাণ করা থেকে অব্যাহতিপ্রাপ্ত।

ধারা ৯ — দায়বদ্ধতা

পণ্যের অনুপযুক্ত ব্যবহার বা পণ্যের তথ্যপত্রে উল্লিখিত ব্যবহারের সতর্কতা মেনে না চলার ফলে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য বিক্রেতা দায়ী থাকবেন না।

ধারা ১০ — ব্যক্তিগত তথ্য

আমাদের গোপনীয়তা নীতি দেখুন।

ধারা ১১ — মধ্যস্থতা

ফরাসি ভোক্তা কোডের ধারা L612-1 অনুযায়ী, গ্রাহক কোনো বিরোধের সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধানের জন্য বিনামূল্যে একজন ভোক্তা মধ্যস্থতাকারীর সহায়তা নিতে পারেন। মধ্যস্থতাকারীর যোগাযোগের তথ্য অনুরোধ করলে জানানো হবে।

গ্রাহক ইউরোপীয় অনলাইন বিরোধ নিষ্পত্তি প্ল্যাটফর্মও ব্যবহার করতে পারেন: https://ec.europa.eu/consumers/odr

ধারা ১২ — প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ফরাসি আইনের অধীন। বিরোধের ক্ষেত্রে, কোনো আইনি পদক্ষেপ নেওয়ার আগে একটি সৌহার্দ্যপূর্ণ সমাধান খোঁজা হবে।