Informations de livraison

Chez Aevélis, nous annonçons nos délais clairement avant l'achat. Voici tout ce que vous devez savoir.

Délais de livraison

En validant votre commande, vous convenez expressément d'une date de livraison pouvant aller jusqu'à 45 jours calendaires, par dérogation au délai supplétif de 30 jours prévu à l'article L216-1 du Code de la consommation.

Traitement de votre commande

Chaque commande est traitée sous 1 à 3 jours ouvrés après confirmation du paiement. Vous recevez un e-mail de confirmation avec votre numéro de suivi dès l'expédition de votre colis.

Frais de port

Les frais sont calculés selon votre commande et la destination, et affichés avant le paiement. Livraison offerte à partir de 50 € d'achat.

Suivi de commande

Un lien de suivi vous est envoyé par e-mail dès l'expédition.

Questions fréquentes

Pourquoi ces délais ?
Nos produits sont expédiés depuis nos entrepôts partenaires à l'international. Les délais reflètent le temps d'acheminement réel. Nous préférons vous l'annoncer honnêtement plutôt que de vous faire une promesse que nous ne pourrions pas tenir.

Mon colis est en retard, que faire ?
Contactez-nous à contact@aevelis.com. Conformément à l'article L216-6 du Code de la consommation, si la livraison n'intervient pas dans un délai supplémentaire raisonnable, vous pouvez résoudre le contrat et être remboursé sous 14 jours.